Zespół
Pięć dysfunkcji zespołu (Lencioni)
Model Patricka Lencioniego: brak zaufania, lęk przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności i nieprzywiązywanie wagi do wyników - pięć powiązanych ze sobą przeszkód w pracy zespołowej.
Etapy rozwoju zespołu (Tuckman)
Model Bruce'a Tuckmana (1965, 1977): każda grupa przechodzi przez fazy formowania, docierania się, normowania, działania i zakończenia. Każda faza wymaga od lidera innego zachowania.
Bezpieczeństwo psychologiczne
Wspólne przekonanie członków zespołu, że można bezpiecznie podejmować ryzyko interpersonalne: zadać pytanie, przyznać się do błędu, zgłosić wątpliwość. Pojęcie Amy Edmondson, potwierdzone m.in. w Projekcie Arystoteles Google.
Kultura organizacyjna
Wspólne założenia, wartości i wzorce zachowań, które kształtują, „jak się u nas robi rzeczy”. Według Edgara Scheina tworzenie i kształtowanie kultury jest jednym z najważniejszych zadań lidera.
Motywacja
Siły, które pobudzają i podtrzymują działanie ludzi. Teorie Maslowa, Herzberga i teoria autodeterminacji pokazują, że trwałe zaangażowanie rodzi się z autonomii, kompetencji, relacji i sensu - a nie tylko z nagród.
Role zespołowe Belbina
Model Mereditha Belbina opisujący dziewięć ról, które ludzie naturalnie przyjmują w zespołach. Skuteczny zespół potrzebuje równowagi ról, a nie samych „gwiazd”.