Od dobrego do wielkiego

Badanie

Zespół Jima Collinsa przeanalizował firmy z listy Fortune 500 z kilkudziesięciu lat i wyłonił 11 takich, które po okresie przeciętnych wyników przez co najmniej 15 lat osiągały wyniki znacznie lepsze od rynku. Porównano je z firmami z tych samych branż, które takiego skoku nie wykonały. Wyniki opisano w książce Good to Great (2001), w Polsce wydanej jako Od dobrego do wielkiego.

Główne wnioski

1. Przywództwo piątego poziomu - pokora połączona z niezłomną wolą; zob. przywództwo piątego poziomu.
2. Najpierw kto, potem co - najpierw właściwi ludzie „w autobusie” i na właściwych miejscach, potem decyzja, dokąd jechać.
3. Konfrontacja z brutalnymi faktami (paradoks Stockdale'a) - nazwany od admirała Jamesa Stockdale'a, jeńca wojennego w Wietnamie: niezłomna wiara w ostateczne zwycięstwo i jednocześnie trzeźwe przyjęcie najtrudniejszych faktów.
4. Koncepcja jeża - skupienie na przecięciu trzech kręgów: w czym możemy być najlepsi, co napędza naszą „ekonomię” (w organizacjach społecznych - zasoby i misję) i co budzi naszą pasję.
5. Kultura dyscypliny - zdyscyplinowani ludzie, myślenie i działanie, bez nadmiaru biurokracji.
6. Technologia jako akcelerator, a nie przyczyna sukcesu.
7. Koło zamachowe - wielkie zmiany nie przychodzą jednym ruchem, lecz przez wytrwałe popychanie „koła” w jednym kierunku.

Krytyka

Metodologia badania była krytykowana: firmy wybierano na podstawie wyników, a część „wielkich” firm później upadła lub osłabła (Collins odniósł się do tego w How the Mighty Fall, 2009). Książka pozostaje jednak cennym źródłem praktycznych inspiracji.

Dla organizacji społecznych

W monografii Good to Great and the Social Sectors (2005) Collins pokazał, jak stosować te zasady w organizacjach non-profit, gdzie miarą sukcesu jest realizacja misji, a liderzy mają często niewiele władzy formalnej. Zob. Jim Collins.